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T-Systems Enterprise Services GmbH
Industrial Line Telecommunication Media and Utilities
Sales and Service Management
Umfassende Unterstüzung der Service- und Delivery-Manager. Abwicklung von Beschaffungen, Planung und Beauftragung von Installationen und Umzügen im x86-Server-Umfeld (Installation, Move, Add, Change). Regelmäßige Analyse und Erstellung von Reports hinsichtlich vereinbarter qualitativer und zeitlicher Kriterien. Überwachung der Aufträge, Verfolgung von Verzügen. Faktura. Beschwerde- und Eskalationsmanagement. Unterstützung und Beratung der Kunden.